FAQ
Pour utiliser votre carte d’assurance maladie (TS-CNS) afin d’accéder aux services en ligne, vous devez connaître votre NIP. Votre NIP est votre clé personnelle pour un accès sécurisé, rapide et facile aux services, garantissant la confidentialité, la sécurité des données et votre identification.
Les méthodes d'émission du code PIN varient selon la région qui a émis le TS-CNS.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le portail du système national de carte de santé .
Une fois que vous aurez rempli le formulaire principal et accédé à la page de gestion des demandes, tous les formulaires que vous aurez remplis et les documents que vous aurez joints seront enregistrés et stockés sur le service en ligne.
Votre demande restera en cours de traitement, même si vous vous déconnectez du portail, jusqu'à ce que vous la complétiez ou décidiez de la supprimer. Vous pourrez ensuite accéder à nouveau à la page de gestion des demandes à tout moment pour finaliser votre envoi.
Pour accéder aux demandes en cours de remplissage, vous devez vous connecter au service d'assistance en ligne avec votre identité numérique, ouvrir votre espace personnel et cliquer sur le bouton « Mes demandes » .
Le dépôt de certaines demandes via le service d'assistance en ligne nécessite l'ajout d'une signature électronique aux documents.
Si vous ne savez pas comment ajouter une signature électronique à un document numérique, suivez ces étapes simples.
Tout d'abord, vous avez besoin d'un dispositif de signature
Pour générer des signatures électroniques, vous avez besoin d'un dispositif sécurisé de génération de signatures (une carte à puce ou un jeton USB) :
- Si vous utilisez une carte à puce, vous devez connecter le lecteur approprié à votre ordinateur.
- Si vous utilisez un jeton USB, vous devez l'insérer dans l'un des ports disponibles et démarrer le logiciel de signature .
...ensuite, vous devez ouvrir le logiciel de signature de votre choix.
Le logiciel doit pouvoir interagir avec le dispositif de signature pour le gérer (par exemple, pour modifier ou déverrouiller le code PIN) et pour générer des signatures.
Voici les logiciels les plus courants, gratuits et téléchargeables sur Internet :
Quels documents dois-je signer ?
Lors du remplissage d'une demande en ligne, il est clairement indiqué si un document ou une pièce jointe doit être signé électroniquement et par qui.
…quel format de signature dois-je utiliser ?
Sauf cas particuliers, le bureau télématique accepte tous les formats de signature que les administrations publiques sont tenues d'accepter : CAdES (P7M), PAdES (PDF) et XAdES (XML).
Dois-je apposer une signature numérique ou une signature électronique avancée ?
Lors du remplissage d'une demande en ligne, il est également clairement indiqué si un document ou une pièce jointe particulière doit être signée avec unesignature numérique ou une signature électronique avancée .
Lorsque vous ajoutez la signature requise, n'oubliez pas que :
- Le certificat présent sur le CIE et sur le TS-CNS est un certificat de signature électronique avancé .
- Si vous disposez d'un dispositif de signature numérique, vous devez apposer une signature numérique.
...si vous ne savez pas comment apposer une signature électronique, lisez attentivement cette FAQ :
En Italie, le permis de séjour CE pour les résidents de longue durée a effectivement remplacé la carte de séjour.
Depuis le 1er avril 2007, le permis de séjour est le permis de séjour délivré aux étrangers non-UE qui sont membres de la famille de citoyens de l'UE (et d'Italiens) résidant en Italie et qui répondent aux exigences énoncées dans le décret législatif 06/02/2007, n° 30, art. 10 .
Le permis de séjour CE de longue durée peut être demandé par les citoyens non-UE qui détiennent un permis de séjour valide depuis au moins cinq ans, démontrant la disponibilité d'un revenu et d'un logement convenable ( décret législatif 25/07/1998, n° 286, art. 9 ).
Le permis de séjour CE pour les résidents de longue durée :
- c'est permanent
- Il est valable comme pièce d'identité pendant 5 ans.
- Sa libération est conditionnée par la réussite d'un test de langue italienne.
L'ISE (Indicateur de situation économique) et l'ISEE (Indicateur de situation économique équivalent) sont deux paramètres qui nous permettent d'évaluer brièvement les conditions économiques des familles qui demandent des prestations sociales subventionnées ou un accès facilité aux services publics, c'est-à-dire des prestations dont l'octroi dépend de la situation économique du demandeur.
L'ISE concerne la situation économique de la famille dans son ensemble.
L'ISEE, quant à elle, résulte de la relation entre l'ISE et le paramètre dérivé de l' échelle d'équivalence basée sur :
- au nombre de membres de l'unité familiale
- au type de cellule familiale : avec des membres handicapés, un parent seul, etc.